導入事例

大手決済プロバイダー会社様の成功事例

大規模なデータセンターインフラを構築していた、日本の大手決済サービス会社様の成功事例をご紹介します。

当社のサービスをご導入いただく前の環境では、効率の良い監視やメンテナンス運用が欠如しており、トラブルシューティングプロセスは、サーバーが停止した後にのみ開始されていました。

この状況は、お客様のビジネスに損害をもたらすだけでなく、サーバーの再稼働に膨大な時間を費やさなければなりませんでした。

大手決済プロバイダー会社様

  • 本社:東京
  • 設立:1990年後半
  • 資本金:10億5千万円以上

要望

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  • コスト全般およびIT予算に関する戦略の見直し
  • 監視業務およびサポート運用業務の削減
  • サービスレベル管理に関する効率化の見直し
  • IT運用に関するパフォーマンスを改善
  • コンプライアンスに対する堅牢性を改善

改善できたこと

  • 30%の費用を削減し、IT予算計画の見通しが立つようになった。
  • スタッフの業務改善が実現できたことにより、生産性が45%向上した。
  • 重要な課題や主力業務に専念できる環境が整った。
  • コンプライアンスを強化しサービスレベルの管理に順守できるようになった。
  • 障害通知などの迅速な対応と共有により、信頼関係を築くことができた。
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30%
コスト削減を実現
6
ケ月間

ROIとベネフィットの見える化
45%
IT部門スタッフの生産性を向上